Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса NetVeil, предоставляемого через Telegram-бот и связанные web-поверхности.

1. Предмет соглашения

NetVeil предоставляет пользователю цифровой сервис, включающий управление подпиской, доступ к VPN-конфигурации, информацию о статусе доступа и поддержку.

2. Акцепт условий

Перед оформлением пробного периода или входом в оплату пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности.

3. Условия использования сервиса

• пользователь самостоятельно отвечает за законность использования сервиса в своей юрисдикции;
• пользователь не должен использовать сервис для злоупотреблений, атак, спама или иной противоправной деятельности;
• NetVeil вправе ограничить доступ при нарушении правил сервиса, требований платёжных провайдеров или закона.

4. Оплата и доступ

• стоимость, срок подписки и доступные способы оплаты указываются в интерфейсе сервиса до подтверждения платежа;
• доступ активируется после проверки платежа и выполнения внутренних процедур сервиса;
• до подтверждения платежа пользователь видит статус проверки и не должен повторно оплачивать тот же заказ.

5. Возвраты

Поскольку сервис предоставляет цифровой доступ нематериального характера, возврат после фактической выдачи и активации доступа обычно не производится.

Запрос на возврат может быть рассмотрен индивидуально, если:

• доступ не был фактически предоставлен по технической вине сервиса;
• платёж был подтверждён ошибочно или задублирован;
• имеются иные обстоятельства, которые NetVeil сочтёт достаточными для возврата.

Для рассмотрения спорной ситуации пользователь должен сначала обратиться в поддержку по опубликованным контактам.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по модели «как есть». NetVeil не гарантирует абсолютную бесперебойность, полное отсутствие ошибок, непрерывную доступность всех инфраструктурных компонентов или соответствие сервиса индивидуальным ожиданиям пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

Интерфейсы, тексты, инструкции и иные материалы NetVeil защищены применимым правом. Пользователь не вправе копировать, перепродавать или распространять их как собственный продукт без разрешения правообладателя.

8. Изменение условий

NetVeil вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда публикуется по постоянному URL сервиса. Если новая редакция требует повторного акцепта, Telegram-бот запросит его до продолжения использования соответствующего сценария.